Thứ Sáu, 25 tháng 1, 2013
Thứ Bảy, 7 tháng 4, 2012
Khách hàng nói: phải có đạo đức kinh doanh chứ!
Hôm trước lại có một trường hợp khách hàng đến xin đổi thuốc. Vỉ thuốc còn đúng một viên chưa bóc, nhưng vì là thuốc đắt tiền, khoảng hai mươi mấy ngàn đồng một viên. Khách hàng chắc là làm cho một công ty bảo hiểm, tôi đoán thế, qua đồng phục trên người.
Khách hàng đã viện đủ lý do để thuyết phục, nào là khách quen lấy thuốc thường xuyên ở đây, nào là cô sẽ lấy thuốc khác chứ không lấy tiền lại...Trường hợp này quả là khó. Vì là mua lẻ nên thường các em nhân viên sẽ phải cắt, vỉ thuốc thường chỉ có một đầu in hạn sử dụng và sẽ giữ lại để quản lý hạn dùng và cho khách hàng mua sau, phần cắt lẻ này không có hạn sử dụng...
Khách hàng gắt lên, đại ý là phải có đạo đức kinh doanh chứ, v.v...và v.v...Đúng là kinh doanh phải có đạo đức, nhưng nếu mình lấy về viên thuốc này để cho khách hàng kế tiếp sẽ phải mua chăng, như vậy có phải lẽ không? Nếu mình là người đi mua, mình có chịu lấy viên thuốc không biết hạn dùng còn hay hết? Lúc đó Nga đã hỏi lại như thế...
Câu hỏi này có lẽ nên bỏ ngỏ, để mỗi chúng ta có dịp nhìn lại mình, tự hỏi mình sẽ xử sự thế nào...
Khách hàng đã viện đủ lý do để thuyết phục, nào là khách quen lấy thuốc thường xuyên ở đây, nào là cô sẽ lấy thuốc khác chứ không lấy tiền lại...Trường hợp này quả là khó. Vì là mua lẻ nên thường các em nhân viên sẽ phải cắt, vỉ thuốc thường chỉ có một đầu in hạn sử dụng và sẽ giữ lại để quản lý hạn dùng và cho khách hàng mua sau, phần cắt lẻ này không có hạn sử dụng...
Khách hàng gắt lên, đại ý là phải có đạo đức kinh doanh chứ, v.v...và v.v...Đúng là kinh doanh phải có đạo đức, nhưng nếu mình lấy về viên thuốc này để cho khách hàng kế tiếp sẽ phải mua chăng, như vậy có phải lẽ không? Nếu mình là người đi mua, mình có chịu lấy viên thuốc không biết hạn dùng còn hay hết? Lúc đó Nga đã hỏi lại như thế...
Câu hỏi này có lẽ nên bỏ ngỏ, để mỗi chúng ta có dịp nhìn lại mình, tự hỏi mình sẽ xử sự thế nào...
Tiếp nhận & Cho đi
Một bữa nọ, người mẹ trẻ dẫn con gái nhỏ của mình mua thuốc ở Nhà thuốc Từ Phương, chắc là dạo này cô bé bệnh suốt.
- Một tuần ba bốn lần mua thuốc, làm bao nhiêu nuôi nhà thuốc hết...- Người mẹ nửa đùa nửa thật.
- Thì nhà thuốc lại nuôi bao nhiêu người khác, mình nuôi nhau đấy em ạ - Tôi cũng đáp nửa thật nửa đùa.
Ấy thế mà thiếu phụ nghĩ ngợi, dường như cô thấm thía, như một luồng gió thổi qua hồn mình, như một dòng sông chảy qua đời mình...
Cái lẽ cho và nhận trên đời như thế, ai có thể khư khư giữ mãi cho riêng mình? Hãy như luồng gió kia thoảng qua, một chút trong lành vương vấn, bâng khuâng...Hãy như sông kia, dòng nước cuốn đi, một chút phù sa ở lại đắp bồi cho đất, muôn cây khôn lớn, hoa thơm quả ngọt lại đền đáp trọn vẹn cho đời.
- Một tuần ba bốn lần mua thuốc, làm bao nhiêu nuôi nhà thuốc hết...- Người mẹ nửa đùa nửa thật.
- Thì nhà thuốc lại nuôi bao nhiêu người khác, mình nuôi nhau đấy em ạ - Tôi cũng đáp nửa thật nửa đùa.
Ấy thế mà thiếu phụ nghĩ ngợi, dường như cô thấm thía, như một luồng gió thổi qua hồn mình, như một dòng sông chảy qua đời mình...
Cái lẽ cho và nhận trên đời như thế, ai có thể khư khư giữ mãi cho riêng mình? Hãy như luồng gió kia thoảng qua, một chút trong lành vương vấn, bâng khuâng...Hãy như sông kia, dòng nước cuốn đi, một chút phù sa ở lại đắp bồi cho đất, muôn cây khôn lớn, hoa thơm quả ngọt lại đền đáp trọn vẹn cho đời.
Hãy mạnh dạn từ bỏ đường ra khỏi thực đơn!
Rất nhiều người đã cho là Wendy Powell nói dối khi cô tiết lộ độ tuổi thật của mình. Người mẹ hai con này tỏ ra vô cùng thích thú bởi không ai có thể tin rằng cô đã ở độ tuổi 40.
“Khi tôi tình cờ gặp lại một người quen đã lâu không gặp, thì hầu như lần nào họ cũng phải thốt lên rằng: ôi trời, trông bạn còn trẻ hơn cả trước đây 20 năm. Còn điều gì tuyệt vời hơn thế!”, Wendy tự hào.
Vậy điều gì đã mang đến sự kì diệu đó? – Không phải do giảm cân, không phải những cuộc giải phẩu thẩm mỹ đắt tiền hay rơi vào một câu chuyện yêu đương lãng mạn nào đó. Câu trả lời thật đơn giản: loại đường hoàn toàn ra khỏi chế độ ăn của mình.
Wendy đã thực hiện điều này cách đây 11 năm, không phải với mong muốn trông trẻ hơn mà chỉ đơn giản cô đang học để trở thành một huấn luyện viên cá nhân. “Càng nghiên cứu về hình thể, tôi càng nhận ra rằng chế độ ăn của mình chỉ dựa chủ yếu trên nước ngọt, bia, cà ri- và hẳn nhiên là chúng không tốt chút nào”.
Cô tiết lộ rằng lúc đó người cô không hề thừa cân nhưng da dẻ thì khô, nhão, nhạy cảm và không phù hợp với tuổi tác. Vậy là Wendy bắt đầu hành trình cắt giảm đường, từ những chiếc bánh ngọt cho tới khoai tây chiên. Thay vì uống bia- vốn có chứa rất nhiều đường, cô đã chuyển sang vang đỏ. Và từ từ làn da của cô trông khá hơn, ít khô và sáng màu hơn chỉ trong vài ngày.
Một trường hợp khác là Kirsty Price- một phụ nữ 50 tuổi đã li hôn, cũng đã hạ thấp lượng tiêu thụ đường trong khẩu phần ăn của mình cách đây 4 năm. Lúc này đây, rất nhiều người đã lầm tưởng về tuổi tác của cô phải trẻ hơn ít nhất từ 10- 15 tuổi.
Kirsty chia sẻ: cô bắt đầu cắt giảm đường bằng việc tránh xa bánh ngọt, bánh bích qui, sau đó tiến đến nước sốt cà chua, và bắt đầu nhận ra sự trẻ hóa của mình. Trước đây cô có những vầng đen dưới mắt nhưng giờ thì chúng đã tiêu biến đi và làn da cũng tươi sáng hơn. Năng lượng của cô cũng dồi dào hơn trước rất nhiều.
Trước kia khi còn ăn đường, cô đã có thói quen ngủ trưa bất cứ khi nào có thể, nhưng giờ thì điều đó không còn cần thiết. Điều tuyệt vời nhất là lúc này đây, bất cứ khi nào cô tiết lộ về tuổi tác thật của mình, ai cũng phải lắc đầu “không thể nào”.
Lí giải cho điều này, bác sĩ thẩm mỹ tại Cosmedics clinic (Anh) Ross Perry giải thích: cơ chế đó được gọi là glycation. Có nghĩa là đường sẽ bám vào bất cứ protein nào bên trong cơ thể và sản xuất ra các phân tử gây hại. Chính chúng sẽ làm giảm tính hiệu quả của elastin và collagen- những loại protein trong da giúp duy trì dáng vẻ tươi trẻ của chúng.
Một chế độ ăn có chứa quá nhiều đường sẽ làm giảm chất lượng của collagen. Như ta biết thì tồn tại đồng thời 3 loại collagen khác nhau: loại 1, loại 2 và loại 3. Để có một làn da khỏe đẹp thì chúng cần đến sự hòa trộn của cả 3 loại collagen này.
Tuy nhiên đường có xu hướng biến đổi collagen loại 3 thành loại 1- vốn là loại ít có tính đàn hồi. Hậu quả là cấu trúc da sẽ bị phá vỡ, da trông sẽ dày hơn và nhiều nếp nhăn hơn. Bên cạnh đó nó còn dễ bị sự phá hủy từ các tia nắng mặt trời và điều kiện môi trường xung quanh.
Vậy thì đâu còn lí do gì nữa để bạn cho phép chúng tiếp tục hiện diện trong khẩu phần ăn của mình?!
Phương Hiền (Theo VTC)
“Khi tôi tình cờ gặp lại một người quen đã lâu không gặp, thì hầu như lần nào họ cũng phải thốt lên rằng: ôi trời, trông bạn còn trẻ hơn cả trước đây 20 năm. Còn điều gì tuyệt vời hơn thế!”, Wendy tự hào.
Vậy điều gì đã mang đến sự kì diệu đó? – Không phải do giảm cân, không phải những cuộc giải phẩu thẩm mỹ đắt tiền hay rơi vào một câu chuyện yêu đương lãng mạn nào đó. Câu trả lời thật đơn giản: loại đường hoàn toàn ra khỏi chế độ ăn của mình.
Wendy đã thực hiện điều này cách đây 11 năm, không phải với mong muốn trông trẻ hơn mà chỉ đơn giản cô đang học để trở thành một huấn luyện viên cá nhân. “Càng nghiên cứu về hình thể, tôi càng nhận ra rằng chế độ ăn của mình chỉ dựa chủ yếu trên nước ngọt, bia, cà ri- và hẳn nhiên là chúng không tốt chút nào”.
Cô tiết lộ rằng lúc đó người cô không hề thừa cân nhưng da dẻ thì khô, nhão, nhạy cảm và không phù hợp với tuổi tác. Vậy là Wendy bắt đầu hành trình cắt giảm đường, từ những chiếc bánh ngọt cho tới khoai tây chiên. Thay vì uống bia- vốn có chứa rất nhiều đường, cô đã chuyển sang vang đỏ. Và từ từ làn da của cô trông khá hơn, ít khô và sáng màu hơn chỉ trong vài ngày.
Một trường hợp khác là Kirsty Price- một phụ nữ 50 tuổi đã li hôn, cũng đã hạ thấp lượng tiêu thụ đường trong khẩu phần ăn của mình cách đây 4 năm. Lúc này đây, rất nhiều người đã lầm tưởng về tuổi tác của cô phải trẻ hơn ít nhất từ 10- 15 tuổi.
Kirsty chia sẻ: cô bắt đầu cắt giảm đường bằng việc tránh xa bánh ngọt, bánh bích qui, sau đó tiến đến nước sốt cà chua, và bắt đầu nhận ra sự trẻ hóa của mình. Trước đây cô có những vầng đen dưới mắt nhưng giờ thì chúng đã tiêu biến đi và làn da cũng tươi sáng hơn. Năng lượng của cô cũng dồi dào hơn trước rất nhiều.
Trước kia khi còn ăn đường, cô đã có thói quen ngủ trưa bất cứ khi nào có thể, nhưng giờ thì điều đó không còn cần thiết. Điều tuyệt vời nhất là lúc này đây, bất cứ khi nào cô tiết lộ về tuổi tác thật của mình, ai cũng phải lắc đầu “không thể nào”.
Lí giải cho điều này, bác sĩ thẩm mỹ tại Cosmedics clinic (Anh) Ross Perry giải thích: cơ chế đó được gọi là glycation. Có nghĩa là đường sẽ bám vào bất cứ protein nào bên trong cơ thể và sản xuất ra các phân tử gây hại. Chính chúng sẽ làm giảm tính hiệu quả của elastin và collagen- những loại protein trong da giúp duy trì dáng vẻ tươi trẻ của chúng.
Một chế độ ăn có chứa quá nhiều đường sẽ làm giảm chất lượng của collagen. Như ta biết thì tồn tại đồng thời 3 loại collagen khác nhau: loại 1, loại 2 và loại 3. Để có một làn da khỏe đẹp thì chúng cần đến sự hòa trộn của cả 3 loại collagen này.
Tuy nhiên đường có xu hướng biến đổi collagen loại 3 thành loại 1- vốn là loại ít có tính đàn hồi. Hậu quả là cấu trúc da sẽ bị phá vỡ, da trông sẽ dày hơn và nhiều nếp nhăn hơn. Bên cạnh đó nó còn dễ bị sự phá hủy từ các tia nắng mặt trời và điều kiện môi trường xung quanh.
Vậy thì đâu còn lí do gì nữa để bạn cho phép chúng tiếp tục hiện diện trong khẩu phần ăn của mình?!
Phương Hiền (Theo VTC)
Chủ Nhật, 4 tháng 12, 2011
Thứ Sáu, 29 tháng 7, 2011
Thế hệ con cháu chúng ta phải cao hơn, mạnh hơn
Ngày trước mình là khách hàng của Khải, bây giờ Khải là khách hàng thân thiết của Từ Phương. Hôm qua gặp lại hai vợ chồng đi mua thuốc, hỏi chuyện con cái, mình dặn dò nhớ cân đo cháu mỗi tháng, nhấn mạnh chiều cao phải đạt.
Hỏi thăm cháu có ra mồ hôi nhiều, hay vặn mình co cứng, khóc đêm thì đúng là như vậy. Tôi dặn phải "mở cửa ra cho nắng sớm vào phòng", hoặc ra ngoài tắm nắng, uống bổ sung can xi, có điều kiện thì cho cháu đi khám.
Tôi nói thiếu can xi rất nguy hiểm, trẻ có thể chậm biết bò, biết đi, chậm mọc răng, đầu có thể bẹp, lâu dài có thể dẫn tới chân vòng kiềng, vẹo cột sống. Rồi tôi kể chuyện lúc xưa ở châu Âu, chơi với mấy anh bạn cao toàn 1m90, nói chuyện mình phải ngửa cổ nhìn lên, lúc chia tay ôm nhau người ta phải khòm lưng xuống, chắc là buồn cười lắm.
Bây giờ kiến thức để tra cứu khắp nơi, thuốc men đầy đủ, đừng để trẻ phải "to cao" như thế hệ ba mẹ chúng!
Hỏi thăm cháu có ra mồ hôi nhiều, hay vặn mình co cứng, khóc đêm thì đúng là như vậy. Tôi dặn phải "mở cửa ra cho nắng sớm vào phòng", hoặc ra ngoài tắm nắng, uống bổ sung can xi, có điều kiện thì cho cháu đi khám.
Tôi nói thiếu can xi rất nguy hiểm, trẻ có thể chậm biết bò, biết đi, chậm mọc răng, đầu có thể bẹp, lâu dài có thể dẫn tới chân vòng kiềng, vẹo cột sống. Rồi tôi kể chuyện lúc xưa ở châu Âu, chơi với mấy anh bạn cao toàn 1m90, nói chuyện mình phải ngửa cổ nhìn lên, lúc chia tay ôm nhau người ta phải khòm lưng xuống, chắc là buồn cười lắm.
Bây giờ kiến thức để tra cứu khắp nơi, thuốc men đầy đủ, đừng để trẻ phải "to cao" như thế hệ ba mẹ chúng!
Thứ Hai, 11 tháng 7, 2011
Mở cửa Tết
Anh chồng trẻ chở vợ vào nhà thuốc, giục lấy thuốc bôi bỏng. Vết bỏng pô đã vỡ bóng nước...rát lắm đây. Xịt thuốc vào vết bỏng, nét mặt chị vợ như giãn ra. Chị cảm ơn rối rít: "May quá, có nhà thuốc của anh chị mở cửa, tụi em chạy suốt từ quận 1 về đây."
Tội quá, nếu có thuốc xịt bôi ngay khi bỏng thì sẽ đỡ hơn nhiều...
Đó là Tết Nguyên đán Giáp Thân 2004, nhà thuốc lúc đó còn mang tên Tân Mỹ mới mở hơn nửa năm và đón cái Tết đầu tiên, vì nghĩ rằng Tết nhất bà con rượu thịt ê chề, lỡ có chột dạ đau bụng thì ai mà lấy thuốc cho, chúng tôi lúc đó còn vợ chồng son, chẳng đủ tiền mà về quê, Tết ở Sài gòn cũng buồn, thôi thì cứ ra mở cửa phục vụ bà con.
Từ đó chúng tôi còn mở cửa nhiều cái Tết nữa, năm nào bà con cũng cảm ơn, người thì bị đau bụng tiêu chảy, người thì cuối năm bận bịu chẳng kịp lấy thuốc cho mấy ngày Tết...
Bây giờ mở cửa Tết đã thành truyền thống, như vậy từ lúc khai trương, nhà thuốc Từ Phương ở Tân Mỹ chưa từng đóng cửa trọn một ngày.
Tội quá, nếu có thuốc xịt bôi ngay khi bỏng thì sẽ đỡ hơn nhiều...
Đó là Tết Nguyên đán Giáp Thân 2004, nhà thuốc lúc đó còn mang tên Tân Mỹ mới mở hơn nửa năm và đón cái Tết đầu tiên, vì nghĩ rằng Tết nhất bà con rượu thịt ê chề, lỡ có chột dạ đau bụng thì ai mà lấy thuốc cho, chúng tôi lúc đó còn vợ chồng son, chẳng đủ tiền mà về quê, Tết ở Sài gòn cũng buồn, thôi thì cứ ra mở cửa phục vụ bà con.
Từ đó chúng tôi còn mở cửa nhiều cái Tết nữa, năm nào bà con cũng cảm ơn, người thì bị đau bụng tiêu chảy, người thì cuối năm bận bịu chẳng kịp lấy thuốc cho mấy ngày Tết...
Bây giờ mở cửa Tết đã thành truyền thống, như vậy từ lúc khai trương, nhà thuốc Từ Phương ở Tân Mỹ chưa từng đóng cửa trọn một ngày.
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)
